1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

SentioLab sp. z o.o.
ul. Nowoursynowska 161 L
02-787 Warszawa
NIP: 7010410720
KRS: 0000495860
REGON: 147082076
e-mail: kontakt@sentiolab.pl
telefon: +48 509 400 567

We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail lub telefonicznie.

2. Zakres zbieranych danych

2.1 Formularz kontaktowy

Za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie sentiolab.pl zbieramy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• treść wiadomości (dobrowolny opis sprawy).

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do nawiązania kontaktu i udzielenia odpowiedzi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

2.2 Dane zbierane automatycznie

W związku z korzystaniem ze strony internetowej nasze serwery mogą automatycznie rejestrować następujące informacje techniczne:

• adres IP urządzenia,
• typ i wersja przeglądarki,
• system operacyjny,
• data i godzina odwiedzin,
• adres strony odsyłającej (referer).

Dane te są rejestrowane w logach serwera wyłącznie w celach technicznych i bezpieczeństwa, nie są przypisywane do konkretnych użytkowników i nie są łączone z danymi z formularza kontaktowego.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Obsługa zapytań kontaktowych

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy oraz ewentualne nawiązanie i prowadzenie kontaktu handlowego.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona przez zaznaczenie checkboxa przed wysłaniem formularza) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na możliwości odpowiedzi na przesłane zapytanie).

3.2 Kontakt w celach handlowych

Cel: kontakt telefoniczny lub mailowy w celu przedstawienia oferty lub omówienia możliwości współpracy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez zaznaczenie stosownego checkboxa w formularzu kontaktowym).

3.3 Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Cel: ochrona strony i infrastruktury przed atakami, spamem i innymi nadużyciami, w tym stosowanie mechanizmów ograniczania liczby żądań (rate limiting) oraz tokenów CSRF.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

3.4 Wypełnienie obowiązków prawnych

Cel: archiwizacja korespondencji i dokumentacji na potrzeby ewentualnych roszczeń oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora w zakresie obrony przed roszczeniami).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez czas wynikający z przepisów prawa lub do czasu wygaśnięcia ewentualnych roszczeń:

• Dane z formularza kontaktowego — do czasu zakończenia komunikacji i obsługi sprawy, nie dłużej niż 3 lata od dnia przesłania zapytania, chyba że doszło do nawiązania współpracy, a przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania dokumentacji.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą.
• Dane techniczne (logi serwera) — przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa systemu, nie dłużej niż 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury IT — podmioty zapewniające hosting strony oraz obsługę serwerową, działające jako podmioty przetwarzające dane na podstawie stosownych umów powierzenia.
• Dostawcy poczty elektronicznej — dane z formularza kontaktowego są przesyłane na skrzynki pocztowe administratora w celu udzielenia odpowiedzi.
• Google LLC — strona korzysta z usługi Google Fonts, w ramach której przeglądarka użytkownika może nawiązywać połączenie z serwerami Google w celu pobrania czcionek. Wiąże się to z przekazaniem adresu IP użytkownika do serwerów Google, które mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Google LLC posiada certyfikację w ramach mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych. Więcej informacji: policies.google.com/privacy.

Nie sprzedajemy, nie udostępniamy ani nie przekazujemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Dane mogą zostać ujawnione organom państwowym wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) — prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane na Twój temat przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) — prawo do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") w przypadkach określonych w RODO.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@sentiolab.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl) — jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

7. Pliki cookie i technologie śledzące

7.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzin na stronie. Służą do zapamiętywania preferencji, zapewnienia działania funkcji technicznych oraz analizy korzystania ze strony.

7.2 Rodzaje plików cookie używanych na sentiolab.pl

• Niezbędne pliki cookie — wymagane do prawidłowego działania strony i jej funkcji bezpieczeństwa (m.in. token CSRF chroniący formularz kontaktowy). Bez tych plików strona może nie działać poprawnie. Nie wymagają zgody użytkownika.
• Pliki cookie sesji — tymczasowe pliki usuwane po zamknięciu przeglądarki, służące do utrzymania sesji podczas przeglądania strony.

7.3 Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej — w tym blokować lub usuwać pliki cookie. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić poprawne korzystanie z niektórych funkcji strony, w tym formularza kontaktowego.

Informacje o zarządzaniu plikami cookie w popularnych przeglądarkach:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub zniszczeniem. W szczególności:

• komunikacja ze stroną odbywa się z użyciem szyfrowanego połączenia HTTPS,
• formularz kontaktowy jest zabezpieczony tokenem CSRF zapobiegającym atakom cross-site request forgery,
• stosujemy mechanizmy ograniczania liczby żądań (rate limiting) w celu zapobiegania nadużyciom,
• dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

9. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w związku ze zmianami w przepisach prawa, rozwojem strony internetowej lub zmianami w sposobie przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem sentiolab.pl/privacy-policy.

W przypadku istotnych zmian powiadomimy użytkowników poprzez zamieszczenie wyraźnej informacji na stronie głównej lub w inny stosowny sposób.

Data ostatniej aktualizacji: maj 2026 r.

10. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi

Wszelkie pytania, wnioski lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:

SentioLab sp. z o.o.
ul. Nowoursynowska 161 L, 02-787 Warszawa
NIP: 7010410720 | KRS: 0000495860 | REGON: 147082076
e-mail: kontakt@sentiolab.pl
telefon: +48 509 400 567